Телефон «горячей линии» по вопросам общего образования и зачисления в образовательные организации Грачевского муниципального округа Ставропольского края
8(86540)3-01-36
Режим работы:
с 8.00 до 16.12
Ширинян Наталья Валентиновна
Телефон «горячей линии» по вопросам дошкольного образования
8(86540)3-01-37
Режим работы:
с 8.00 до 16.12
Моногарова Татьяна Владимировна
Телефон "горячей линии" управления образования администрации Грачевского муниципального округа Ставропольского края по вопросам выплат заработной платы работникам сферы образования в Грачевском муниципальном округе
8 (86540) 3-01-49
Режим работы:
с 8.00 до 16.12
Гаврилова Елена Александровна
Детский телефон доверия
Детский телефон доверия с единым общероссийским телефонным номером
8-800-2000-122
на территории Ставропольского края с 01 мая 2022 года начинает свою работу в круглосуточном режиме. |
Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан
Обращение, направленное на официальный сайт отдела образования администрации Грачёвского муниципального района Ставропольского края по электронной почте, должно содержать:
фамилию,
имя,
отчество заявителя,
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,
контактный телефон,
суть обращения (далее - Интернет-обращение).
Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения.
Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.
Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.
Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются:
1. отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации");
2. поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации");
3. содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.
Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина.
Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.